今年3月,南昌市多地发现新冠疫情,格林缦旅酒店集团秉承社会责任,积极响应,旗下先后有多家酒店承担了医护人员接待或隔离接待任务,提供数百间客房助力抗疫工作。
在各门店员工的共同努力下,筑起一个个疫情防控的“堡垒”,她们用默默坚守和付出书写责任担当。
格林维珍天使新建中心店
格林维珍天使国体中心店
格林碧尤蒂in象湖店
格林缦旅酒店翠苑路地铁站店
格林维珍天使珠江路店
格林维珍天使八大山人店
格林阳光假日酒店
格菲酒店抚州万达广场店
格林锦怡大酒店
格林美程商务酒店
……
01 下班很晚,糖水很甜
南昌这一波疫情来得太突然。
2022年3月19日格林维珍天使国体中心酒店被通知征用,需要负责接待外地来昌支援的医务人员,3月20日就安排了170多人入住,共计128间房。
为做好医护人员的一日三餐,餐厅主管郑小妹连续工作二十多天未休息,每天从早上6:30到晚上21:00下班。
店长聂丽平带着店助陈哎林、销售经理刘虹也都来餐厅协助。
由于医护人员下班的很晚,大家轮流值守等待,就为了让她们回来有口热饭吃。
店长还安排供应晚间糖水,有红豆汤、银耳汤等,为医务人员消除一天的疲劳和辛苦。
02 鲜花与锦旗
90后的蔡艳兰店长是格林维珍天使铜锣湾店的负责人,她总是把酒店当成自己的家。酒店作为隔离点期间,也不例外。
一份份可口的餐食、一个个清甜的沃柑、一碗生日长寿面,酒店的用心用情让客人感受到满满的关爱,如同家一般的温暖。
隔离微信群里,客人发来感谢的话语:“谢谢你们,虽然是来隔离的,却被你家的服务圈粉了!”
等到隔离期满,客人走时竟给酒店送来奶茶、鲜花,甚至社区还赠予了酒店锦旗。
事后,蔡店长说:“我们的服务能得到认可,我就觉得特别有成就感!”
03 她们不喊疼
距离南昌大学第一附属医院象湖院区较近的格林碧尤蒂in象湖店,自3月中旬就被医院征用,作为医务人员休息点。
店长欧阳惠群和店助万承娇、客房主管周碧青,以及格林阳光假日酒店借调保安王春水四人,共同承担起了驻店工作。
包括每日配送三餐、发放物资、每日做房和消杀,和运送清理垃圾等工作。驻店无休息,她们日复一日,从早上7点忙到晚上22点半左右。
每日要消杀5次,每次背负15斤重,肩膀被勒得淤青,手被药水浸泡得开裂。疼痛在身,大家却毫无怨言,继续齐心抗疫。
04 特别的生日
格林缦旅集团旗下的格林锦怡大酒店是一家四星级综合酒店,由于南昌疫情持续升温,3月27日开始被西湖区号令征用作为隔离酒店。
店总张学敏迅速组建起了“锦怡抗疫小分队”,成员18人,他们承受着家人的分离和抗疫风险的双重压力,张总叮嘱大家保护好自己,胆大心细,高效工作。
特别让人泪奔的是,这期间正好遇上医务组一名小姐姐的生日,警务组的小哥哥带队一起给她过生日的场景,真的很温暖。
锦怡抗疫小分队的每一个岗位员工都在一线努力的工作,为控制疫情助力,这不是一个人的战斗,是一群人的战斗,希望疫情早日结束,大家尽快重返美好家园。
05 暖心又细心的“大白”
3月19日,格林阳光假日酒店接到通知,要被征用为南昌市东湖区留验站,第二天疫情防控小组就来了,要求酒店人员立刻驻店。
谁留下呢?客房部赖经理带头,汤经理替补,前厅部员工李伟东也自告奋勇加入。
驻店人员每天8:00参加防疫小组的会议和培训,9:00前做核酸检测。为各楼层隔离人员送物资,清理全部垃圾。
她们每天穿着防护服工作,几小时不能上洗手间,不能喝水,还是不停的流汗。
酒店还负责早中晚餐配送,由于隔离人员中有儿童、老人、病人、产妇,涂飞辉店长说,“他们的需求多样,我们要尽量满足!”
为了照顾大家,酒店在餐盒贴上不同的标签,为人们搭配不同的餐食,儿童餐、老人餐、产妇餐、特殊餐等。
她们日复一日的辛劳工作,已持续半月有余都没有休息。
人间四月天,最美是你的守护!
抗疫的故事,还有很多;
格林缦旅集团的守护,还在继续。
因为新冠疫情,酒店业遭受重创,更给从业人员带来了巨大的压力和挑战。
因为有她们的坚守,让春风有信,花开有期!疫情终将过去,相信所有美好终将如约而至!