1、做好对客服务，无缝连接，给客人惊喜，做有温度的服务,对于管理来说，执行力非常重要，明确目标，检查目标的达成，对于管理层来说，只有走动式管理才能有效的知道各部门的工作效率，更好的达成目标.

 

2、服务就是只要不违背法律法规道德底线就应该想尽一起办法主动去服务好每一位客人尽最大的努力去解决客人住店期间遇到的任何困难，服从就是先服从在服从中遇到问题再反馈跟进处理问题。

 

3、要用心去为顾客做事，用行动满足顾客需求，用真心去让顾客感受到你对他的尊重及重视，让客户感受到我们对他们的用心，用情。了解不同客户的个性化要求，主动为顾客做实事，从客户的刚需出发。用我们服务的闪光点：微笑、真诚、主动，达成“顾客非常满意”的高度评价，让顾客留下美好印象。

 

4、客户第一，服务至上。“客人”指的是进店的每一个人，这就要求我们一视同仁，不能选择性的去服务。在提供服务时，要把握“三个机会”，要善于发现、预测客人的个性化需求，既不隔靴搔痒，让客人别扭地接受，又不画蛇添足，让人莫名其妙。要根据实际帮助人，要用真诚感动人。

 

1、走动式管理”其实很简单就是指高管经常走动于各个部门之间，了解各级员工的工作情况，多和他们沟通、鼓励他们，更好地了解每个部门和员工以更有效地决策。

 

2、走动式管理:是要了解各个部门之间，了解各级员工的工作情况，多和他们沟通、鼓励他们，更好地了解每个部门和员工以更有效地决策。走动前的准备工作，一定要提前带着发现问题的眼睛和耳朵去，带着问题去了解情况、和员工沟通才能事半功倍。

 

 

1、服从，就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达成目标。

 

2、有效的执行是建立在绝对服从之上的，服从是做好所有工作的第一步，服从是接受管理，执行时付诸行动。充分发挥主观能动性，从工作实际出发，灵活的执行上级的工作意图，才能高质量的完成工作。